Luxury Heritage
贅沢な遺産コレクション
利用規約
最終更新日: 2024年1月1日
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」）は、Luxury Heritage Collection（以下「当社」）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本規約の適用範囲
- • ウェブサイトの閲覧およびサービス利用
- • 商品の注文、購入、および関連サービス
- • カスタマーサポートおよびアフターサービス
- • VIP会員サービスおよび特典プログラム
- • その他当社が提供するすべてのサービス
お客様が本サービスを利用される際は、本規約に同意いただいたものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
「利用者」
本サービスを利用するすべての個人および法人をいいます。会員登録の有無を問いません。
「会員」
当社所定の手続きにより会員登録を行い、当社から承認を受けた利用者をいいます。
「商品」
当社が提供する手作り職人旗、貴金属通貨レプリカ、およびその他の製品・サービスをいいます。
「知的財産権」
著作権、商標権、意匠権、特許権、実用新案権、その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）をいいます。
第3条（利用者登録）
登録要件
本サービスの利用を希望する方は、本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、当社所定の方法により利用者登録を申請してください。
登録時に必要な情報
- • 氏名（法人の場合は法人名および代表者名）
- • 住所（法人の場合は所在地）
- • 電話番号
- • メールアドレス
- • その他当社が必要と認める情報
登録の承認
当社は、利用者登録の申請があった場合、当社所定の審査を行い、適当と認めた場合に限り登録を承認します。
登録をお断りする場合
- • 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- • 過去に本規約違反により利用停止処分を受けている場合
- • 反社会的勢力に該当し、または関係を有する場合
- • その他当社が不適当と判断した場合
第4条（サービスの利用）
利用の前提条件
利用者は、以下の条件を満たす場合に限り、本サービスを利用できます。
個人の場合
- • 満18歳以上であること
- • 行為能力を有すること
- • 本規約を理解し同意していること
法人の場合
- • 適法に設立された法人であること
- • 代表者が本規約に同意していること
- • 必要な権限を有する者が手続きを行うこと
利用者の義務
- • 正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新すること
- • 他の利用者または第三者に迷惑をかける行為を行わないこと
- • 当社の知的財産権を侵害する行為を行わないこと
- • 本サービスを商用目的で無断利用しないこと
- • その他法令および本規約を遵守すること
第5条（注文および決済）
注文の成立
利用者が当社所定の方法により注文を申し込み、当社がこれを承諾した時点で売買契約が成立します。
注文プロセス
- 商品の選択およびカスタマイズ
- お客様情報および配送先の入力
- 決済方法の選択
- 注文内容の最終確認
- 注文の送信
- 当社による注文承諾の通知
価格および支払い
価格表示
- • すべて税込価格で表示
- • 送料は別途表示
- • カスタマイズ料金は個別見積
- • 価格は予告なく変更される場合があります
決済方法
- • クレジットカード決済
- • 銀行振込
- • 代金引換
- • その他当社指定の方法
第6条（配送および返品）
配送について
配送期間
- • 手作り職人旗: 2-3週間
- • 貴金属通貨レプリカ: 3-4週間
- • VIPサービス: カスタム対応
配送方法
- • 専用配送サービス
- • 追跡可能な配送
- • 保険付き配送
- • 受取日時指定可能
返品・交換について
オーダーメイド商品の性質上、原則として返品・交換はお受けできません。ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。
返品・交換可能な場合
- • 商品に明らかな欠陥がある場合
- • 注文内容と異なる商品が届いた場合
- • 配送中の破損が認められる場合
返品条件
- • 商品到着後7日以内のご連絡
- • 商品の状態に変化がないこと
- • 付属品がすべて揃っていること
第7条（知的財産権）
当社の知的財産権
本サービスに関連するすべてのコンテンツ、デザイン、システム等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
保護対象
- • ウェブサイトのデザインおよび構成
- • 商品のデザインおよび制作技術
- • ロゴ、商標、サービス名称
- • 文章、画像、動画等のコンテンツ
- • システムおよびソフトウェア
利用者の制作物
お客様からご提供いただいたデザインや仕様書等の知的財産権は、お客様に帰属します。ただし、当社の制作技術や手法と組み合わされた最終的な商品については、合意に基づく権利関係とします。
第8条（免責および保証）
当社の責任制限
当社は、以下の事項について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は除きます。
- • 天災地変、戦争、暴動等の不可抗力による損害
- • 利用者の不適切な使用による商品の損傷
- • 第三者の行為による損害
- • システムの一時的な停止による機会損失
- • 利用者の環境に起因する不具合
品質保証
保証内容
- • 商品の材質および製作技術に関する保証
- • 通常使用における耐久性の保証
- • 仕様書通りの完成品の提供
保証期間
商品お渡し日から1年間（VIP会員は生涯保証）
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を適切に保護し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
第10条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、事前に利用者に通知いたします。
変更の通知方法
- • ウェブサイト上での告知
- • 登録メールアドレスへの通知
- • その他適切な方法による通知
変更の効力
変更後の規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。効力発生日以降に本サービスを利用された場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
準拠法
本規約および本サービスに関する一切の法律関係は、日本法を準拠法とします。
管轄裁判所
本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問やお問い合わせは、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
サポート体制
• 専門スタッフによる迅速な対応
• 平日9:00-18:00（土日祝日除く）
• 緊急時は24時間対応可能
附則
その他
1. 本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分の有効性には影響しません。
2. 当社が本規約のいずれかの条項の違反を放置しても、その条項またはその他の条項の権利を放棄したものではありません。
3. 本規約に定めのない事項については、関連法令および商慣習に従うものとします。
本利用規約は2024年1月1日より有効です。
最終更新: 2024年1月1日